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千亿体育娱乐:标题:自来水有臭味

留言人:奥特曼    留言时间:2022-02-27
留言内容: 龙丰上排山水世家自来水臭了几天了没人管,刷牙洗澡很臭,洗衣服晒干了都是臭的。打客服电话说是余氯的味道,但是余氯的味道不可能怎么烧开都去不掉。如果三天内得不到处理我会继续找其他部门投诉。

回复内容:

尊敬的客户:
      您好!您的留言已收悉。
      针对上排山水世家小区住户反映自来水有异味的情况,我司高度重视,工作人员第一时间赶赴现场与小区物业人员一同展开调查,经现场核实,该小区总表处我司供水水质无异味;经多次对该小区内部二次供水设施进行排查,最终发现小区内部地下水池通风管(物业管理范畴)破裂,造成地面水流入水池,导致该小区自来水有异味。
      为解决该小区自来水有异味问题,我司督促小区物业立即停水对小区内部地下水池通风管维修改造,并清洗消毒二次供水水池。目前,该小区自来水有异味的问题已解决,并恢复正常供水。
      由于您未留下有效联系方式,我司未能就您反映的问题作进一步了解和解释。若您还有其它供用水问题或疑问,欢迎拨打我司24小时客服热线96968反映,我司将竭诚为您服务!
      感谢您的留言。

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